Foire aux questions Laines Paysannes
Vous avez 60 jours pour échanger ou nous retourner votre vêtement Laines Paysannes :
- Renvoyez à l’adresse : Laines Paysannes La Jalousie 09700 SAVERDUN, à vos frais la(es) pièce(s) à échanger ou à rembourser (excepté dans le cas où la pièce présente un défaut. Dans ce cas, le coût d’envoi sera à notre charge) avec le formulaire de retour/
Cliquez ici pour imprimer le formulaire de retour produit.
- Dès réception, nous procédons à votre remboursement ou nous vous renvoyons gratuitement la pièce de votre choix, dans la limite des stocks disponibles.
- Pour des normes d’hygiène, les chaussettes ne peuvent ni être reprises, ni échangées.
Les frais de retours sont à votre charge dans le cadre d’un échange ou d’un remboursement. Nous prenons en charge les frais d’envoi pour vous retourner l’article échangé ou lorsque l’article présente un défaut de fabrication.
Nous comptons entre 1 à 3 jours ouvrés pour préparer votre commande selon la saison. Pour la livraison, nous utilisons les services de la poste. Les délais sont de 2 à 3 jours ouvrés dès expédition de la commande.
Les coussins et les couettes sont fabriqués au fur et à mesure des commandes. Les délais de fabrication sont de 15 jours. Ils s’ajoutent aux délais de livraison.
Les frais d’envoi sont calculés selon le poids du colis. Les tarifs appliqués sont ceux de la poste en envoi colissimo.
Oui, cependant nous limitons les envois à l’international à un minimum d’achat de 200€ pour des raisons éthiques et environnementales.
Bien que le contrôle qualité soit réalisé pour chaque pièce, il arrive parfois que certains défauts nous échappent.
La pièce ne doit être ni utilisée ni portée pour pouvoir être échangée et le défaut constaté doit être signalé dans les 60 jours après sa réception.
Pour ce faire, contactez le service client de Laines paysannes par e-mail (margot@laines-paysannes.fr), en envoyant des photos précises, afin de faire une première évaluation et vérifier si vous êtes dans le cadre du défaut de fabrication (c’est-à-dire, non lié à l’usure normale du vêtement).
Si c’est le cas, nous vous ferons parvenir une étiquette pré-affranchie pour votre expédition. A réception, le défaut est vérifié par nos experts.tes qui évaluent son état: soit le vêtement pourra être réparé, soit nous procéderons à un échange.
Nota : Nous mettons actuellement en place un service de ravaudage (réparation) de vos vêtements. Nous vous en dirons un peu plus dès qu’il sera opérationnel.
Tenant vous en à votre pointure pour la taille inférieure. Si vous chaussez du 37 optez pour les chaussettes taille 37-39. En revanche, si vous chaussez du 39, prenez la taille au-dessus, c’est-à-dire des chaussettes taille 40-42.
Non, malheureusement, nous ne sommes pas organisé·e·s pour faire du sur-mesure.
Les guêtres et les mitaines sont des tailles uniques. L’avantage de la maille, c’est qu’elle peut s’adapter à plusieurs morphologie. 😉
La laine ne retient ni les odeurs ni la poussière, un vêtement en laine ne se lave donc que très rarement contrairement aux autres matières textiles. Pour un entretien courant il vous suffit de le secouer et de le laisser s’aérer en extérieur plusieurs heures. Lorsqu’il est nécessaire de le nettoyer, laver le à la main ou en machine (programme laine) à froid et sans essorage. De façon générale, il faut éviter les frottements dans l’eau chaude pour que les fibres ne s’emmêlent pas (risque de feutrage). Nos laines sont en couleurs naturelles et ne risquent donc pas de déteindre. Pour en savoir plus sur l’entretien de la laine, c’est ici.
Brossez la tâche à l’aide d’une petite brosse. Si la tache persiste utilisez de la Terre de Sommières ou du Bicarbonate à sec.
Saupoudrez la tache encore humide d’un bon centimètre de Terre de Sommières (détachant naturel à sec) et laissez reposer de 4 à 24h selon l’importance et l’ancienneté de la tâche, puis aspirer.
La peau de mouton possède beaucoup d’avantages. Thermorégulatrice, elle offre un usage agréable été comme hiver. Antistatique, la laine ne retient pas la poussière.
Ainsi, pour la nettoyer, il vous suffit de la secouer à l’air libre. Vous pouvez également la peigner pour lui redonner son gonflant si nécessaire.
Si toutefois vous avez une tâche sur la peau de mouton, utiliser préférentiellement une brosse
pour débarrasser la laine de la tache. Si elle persiste, vous pouvez mouiller très légèrement la laine.
Évitez de mettre de l’eau sur le cuir car il durcirait. Si c’est le cas, réhydratez le cuir avec une huile végétale pour lui redonner sa souplesse.
Les mites n’apprécient guère le froid et la lumière, c’est le meilleur antimite naturel. Vous pouvez également mettre dans votre vestiaire différents répulsifs à mites comme le bois de cèdre ou la lavande. Entre deux saisons hivernales laver votre vêtement et isoler le dans un sac sous-vide pour une protection optimale.
Découvrez notre article de blog “Manuel de survie d’un pull en laine” qui vous explique en détail comment protéger et entretenir votre pull en laine.
Il est aussi probable que votre lainage fasse des « bouloches ».
Pas de panique, tout est normal !
Bien que ce ne soit pas une fatalité, vous pouvez utiliser un peigne à laine pour vous en débarrasser. Éviter surtout les rasoirs et les ciseaux qui risqueraient d’altérer la fibre.
Une couette classique 2 places taille moyenne pèse entre 2.5kg et 3kg. Composée de laine en flocons, la couette en laine emmagasine beaucoup d’air (c’est ce qui offre un confort à toutes les saisons), vous n’aurez donc pas une sensation de poids. Nous sommes loin de la lourde couverture en laine de nos grand-mères !
Tout dépend de votre maison et de votre besoin. La laine, grâce à ses propriétés thermorégulatrices vous offrira une sensation de confort toute l’année. La couette 4 saisons a justement été conçu pour s’adapter au mieux à vos besoins au fil des saisons en pouvant rajouter un enlever une épaisseur.
Les couettes et oreillers sont fabriqués principalement avec des nappes de laine cardée.
Lors d’un lavage machine traditionnel, la laine risque fortement de bouger et de feutrer.
Si un lavage est impératif, nous vous recommandons de vous diriger vers un pressing, qui procèdera à un lavage spécialisé laine à sec.
Autrement, laissez quelques heures vos couettes et oreillers au soleil pour qu’ils puissent sécher (car au fil des nuits, en hiver notamment, ils peuvent accumuler de l’humidité, et ils s’applatissent).
Bien secouer et taper manuellement les surfaces pour chasser la poussière. Ce lavage naturel est
à pratiquer quotidiennement !
Si vos oreillers sont aplatis, travaillez-les à la main pour leur donner de nouveau une jolie forme
et faire entrer à nouveau de l’air dans la laine
qui a perdu son gonflant.
Cette pratique est à faire plusieurs fois par semaine le matin, pour que cela se maintienne dans le temps.
Nous transformons dans un rayon de 350 km autour de la matière première. L’essentiel de nos partenaires sont situés dans le Tarn et la Haute-Loire.
Notre laine vient du sud-ouest de la France, principalement en Ariège ou en Occitanie. Notre laine Mérinos vient d’un élevage en Ariège et de la Région PACA.
Nous nous adressons à des éleveur·euse·s dont la laine est de qualité, ce qui témoigne d’animaux en bonne santé. Nous entretenons des relations de confiance avec elles et eux et la plupart sont membres de la coopérative Laines Paysannes. Nous connaissons leurs réalités de production, certains travaillent en Agriculture Biologique et tous font de l’élevage en plein air.
Nous avons fait le pari de la laine de mouton car Laines Paysannes est né de la rencontre entre Paul éleveur de moutons et Olivia tisserande. Nous savons que la laine est une matière noble, durable et confortable. Elle est pourtant considérée comme un sous-produit agricole. En utilisant cette laine, nous avons relancé une filière traditionnelle en Ariège et nous avons montré qu’il est possible de faire des vêtements beaux, souples et écologiques avec des laines locales. La filière laine française est l’une des dernières filières textiles dont on peut encore trouver tous les acteurs présents sur le territoire. Notre laine est filée en France et lavée sans produits chimiques, juste à l’eau de rivière, en Ariège et en Haute-Loire. Pour découvrir le procédé de transformation, cliquer ici.
Notre laine est différente des laines de moutons que vous trouverez chez les autres marques de Fast Fashion car notre est laine est brute. Aucun élément chimique n’est utilisé dans le processus de transformation de notre laine en fil car nous réalisons le tri de la laine à la main et que nous avons choisi de travailler avec des opérateurs ayant des pratiques à faibles impacts sur l’environnement. La laine est débarrassée de ses substances grasses naturelles uniquement par un procédé mécanique avec de l’eau et du savon. Les débris végétaux sont ôtés mécaniquement (c’est l’épaillage), et les fibres sont enduites d’une huile par vaporisation avant la filature pour leur donner la souplesse nécessaire. Pas question de parler de Laines Superwash chez Laines Paysannes.
Cela dépend des sensibilités. Cela dépend aussi de la composition de la toison et de l’épaisseur de la fibre en elle-même. Mais oui, il peut arriver qu’une laine transformée en France, sans apprêts chimiques, ait un contact un peu rustique avec la peau. Mais rassurez-vous, si vous mettez un tee shirt en dessous du pull il ne vous grattera pas, et pour ce qui est du col nous l’avons desserré pour garder une respiration et un confort optimal. Également, la laine s’assouplit avec le temps, donc plus vous porterez votre pull et moins il vous grattera !
Nous proposons uniquement des produits en couleurs naturelles. Les couleurs sont celles de la couleur des brebis. La race de la brebis influe sur la couleur. D’autres part, pour obtenir nos nuances de gris, nous réalisons des mélanges de laines écrues et noires. Il est arrivé de faire des collections capsules avec de la couleur, comme l’indigo issu d’une teinture végétale.
Chaque printemps nous trions les toisons à la main, et veillons à retirer le maximum de végétaux présents naturellement dans la laine. Celle-ci est ensuite lavée de manière propre et douce sans étape chimique nocive pour l’environnement. Nous ne pratiquons pas le carbonisage, qui est une technique de bain acide pour détruire tous les résidus de végétaux présents dans la fibre. La présence de végétaux est donc tout à fait normale.
La fibre de la laine est la plus hygroscopique de toutes les fibres naturelles, en pratique elle peut absorber jusqu’à 35% de son poids en eau tout en restant sèche.
La fibre de laine produit elle même de la chaleur, idéal pour l’hiver.
La laine contient 80% de son poids en air, c’est à dire qu’elle est très légère et qu’elle retient la chaleur fournis par notre corps, là où les autres fibres refroidissent à la moindre baisse de température extérieur.
La laine est très propre car couverte d’une membrane protectrice naturelle.
La laine ne retient pas les odeurs, une aération de la laine à l’air libre suffit pour l’assainir.
La laine est composée de kératine, elle est donc hypoallergéniques.
La laine ne s’enflamme pas facilement.
La laine est renouvelable, la tonte des moutons a lieu chaque année au printemps et se décompose.
Il s’agit du nombre de fils retordus pour ne former plus qu’un fil de taille différente. Le 6 fils est donc un fils composé de 6 brins de laine retordus ensemble, il est alors plus épais que le 2 fils. Il se tricote avec des aiguilles de plus grandes tailles.
L’écheveau 2 fils se tricote avec des aiguilles de 2/2.5/3. Le 3 fils se tricote avec des aiguilles de 3/3.5/4 et le 6 fils des aiguilles de 5 ou 6. Vous trouverez sur chaque fiche produit des fils à tricoter les échantillons pour un carré de 10 cm x 10 cm.
L’écheveau est un fil de laine enroulé de manière circulaire et serré par un lien. Il est ensuite torsadé sur lui-même selon une méthode particulière. Ainsi l’écheveau est maintenu et évite aux fils de s’entremêler.
Pour passer de l’écheveau Laines Paysannes à la pelote, pas besoin de matériel spécifique. Vous détordez simplement l’écheveau, et le déposez en cercle sur les barreaux d’une chaise. Coupez le fil en coteau qui entoure l’écheveau. Les deux extrémités du fil sont nouées entre elles. Saisissez une des extrémités de fil pour rouler votre pelote. Petit truc à savoir : si vous avez saisi la “mauvaise” extrémité, il se peut que le fil peine un peu à venir. Mais ne cherchez pas à démêler quoique ce soit, un écheveau n’est jamais emmêlé. Continuez doucement aidant le fil aux endroits où il peine à passer. Y a plus qu’à se lancer ! On reste à votre disposition si vous rencontrer des difficultés.
C’est la mesure pour déterminer la finesse d’un fil. Le titrage est le rapport existant entre le poids fixe (gramme) et la longueur variable de ce fil (mètres). Le numéro métrique (Nm) est l’unité de musure utilisé pour le titrage. Plus le fil est fin, plus le Nm est élevé. Pour les fils à plusieurs brins comme les nôtres, le numéro métrique comprend le nombre de fils retordus et le Nm de chaque fil.
Exemple : 2/78 signifie que nous avons 2 fils de Nm78. Soit un 390m de fil pour 100g de laine.
La laine en flocon est idéale pour remplir les coussins, les matelas ou les doudous. La laine possède un gonflant naturel idéal pour le rembourrage de petites pièces.
Si la laine cardée est utilisée en rembourrage : La laine écrue convient parfaitement car la laine provient de brebis Scotch Mule réputée pour son gonflant. Néanmoins, pour des ouvrages destinés aux enfants (couettes, gigoteuses), nous vous conseillons la laine cardée Mérinos pour encore plus de douceur.
Si la laine cardée est destinée au feutre : toutes nos laines conviennent. Faites votre choix selon les couleurs. Des petites différentes de souplesse, de gonflant existent entre les laines des différentes races que nous proposons, contactez-nous pour en discuter de vive voix.
Non, nous n’utilisons pas de teinture. Pour obtenir le gris, nous réalisons des mélanges de laines noires et de laines écrues.
La couleur de l’écheveau est celle de la couleur de la toison des moutons (mélange de laine écrue et laine noire pour obtenir un gris). Il n’y a pas de “bain” pour les fils à tricoter Laines Paysannes (les brebis ne sont pas teintes ! 
).
D’une année à l’autre la laine peut avoir des teintes sensiblement différentes car la laine est une matière vivante. En fonction des conditions climatiques, de la santé et de l’alimentation des brebis la couleur naturelle de la laine varie.
Soyez donc vigilents sur le nombre d’écheveaux commandés pour votre ouvrage. En cas de rupture en cours de tricotage, merci de nous indiquer la date d’achat afin que nous puissions évaluer s’il nous reste du stock de l’année concernée.
Crédit Photo : Marianne Thazet